Nos services
Nous proposons de multiples services, en plus de nos produits méticuleusement choisis pour vous servir. Assistance, formation, maintenance, installation, nous sommes à vos côtés !
Nos services
MONECOM SERVICES vous accompagne au quotidien en vous proposant des services complémentaires, à chaque instant, afin de vous accompagner au quotidien.
En plus de vous proposer des produits pointus pour vos commerces, nous les installons, nous vous formons sur le matériel, effectuons la maintenance et le dépannage, tout en mettant à disposition une assistance téléphonique 7j/7, même les jours fériés.
Découvrez en plus sur notre société et les services qu'elle propose pour accompagner les commerces au quotidien.
Découvrez notre gamme complète de TPE fixes ou portables, ainsi que nos lecteurs de chèques.
Découvrez aussi nos différents terminaux de paiement, des solutions efficaces pour vos commerces !
Nous vous proposons des solutions de vidéo-surveillance efficaces pour vos commerces !
Nous sommes aussi en mesure de vous fournir des consommables tels que des rouleaux et rouleaux thermiques pour vos terminaux.
Retrouvez l'ensemble de nos partenaires avec qui nous travaillons main dans la main au quotidien !
Nos services en détail
Découvrez en détail l'ensemble des services que nous proposons pour vous accompagner au quotidien.
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Vente & location de matériel
La location est valable uniquement pour le matériel monétique, en contrat de longue ou courte durée. Nos tarifs de location incluent l'installation, la formation, la maintenance*, les communications (IP ou GPRS), le paramétrage des logiciels bancaires et privatifs. Vente de matériel de vidéo-surveillance, consommables et accessoires (rouleau de TPE, de caisse, câbles, swith...), * la maintenance est inclue un an lors d'une vente de matériel.
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Installation sur site
L'installation de votre matériel est proposée sur l'ensemble de la France, mais aussi en Belgique, en Hollande et au Luxembourg.
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Maintenance
- Maintenance 7 jours/7 de 7h à 22h jours fériés compris.
- Proposition de contrats de maintenance forfaitaire annuels (déjà appliqué dans nos offres de locations ou ventes).
- Réparation dans notre atelier ou chez le constructeur. Remplacement immédiat d'un appareil en cas d'indisponibilité. Dépannage sur site par des techniciens qualifiés.
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Assistance technique téléphonique
Assistance téléphonique 7 jours/7 de 7h à 22h (jours fériés compris).
Un numéro de téléphone unique pour plus de proximité pour nous contacter : 01 34 28 62 30 (appel non surtaxé).
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Maintenance
Échanges standards
Réparation sur devis
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Formation
Une formation est dispensée à l'ensemble de votre personnel lors de l'installation du matériel. Si ce dernier évolue, nous mettrons à votre disposition un support, ou notre équipe technique se fera un plaisir de vous former par téléphone.
